Heb je een vraag? Misschien staat je vraag hier wel bij! Als dat niet zo is neem dan contact op via: kleinebijgeboortekaartjes@gmail.com 

Account

Waarom moet je een account aanmaken?

Om een geboortekaartje te kunnen maken, heb je en account nodig. In je account worden de opgemaakte kaartjes bewaard, zodat je op een later tijdstip verder kan werken aan je geboortekaartje. Ook kan je met je account een geboortekaartje bestellen.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Kleine Bij doet na het maken en versturen van je geboortekaartje niets met je persoons- of kaartgegevens.

Waar moet mijn wachtwoord aan voldoen?

Je wachtwoord moet een combinatie zijn van minimaal 6 en maximaal 20 letters en cijfers. Het wachtwoord is hooflettergevoelig.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?

Het is erg makkelijk om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Klik op "account" en vervolgens op "wachtwoord vergeten". Vul je email-adres in en wij sturen je een email met de verdere instructies om een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Hoe werkt de designtool?

Kies een kaartje dat je leuk vindt. Rechts boven de kaart staat "maak deze kaart", klik hier op. Je komt nu in de designtool. het kaartje is opgebouwd uit lagen, die je links ziet staan. Als je op een achtergrond of ilustratie klikt, verschijnt er een menu "instellingen". Hier is het mogelijk om je tekst aan te passen, er zijn verschillende lettertypen om uit te kiezen. Hier kun je ook iets wissen.

Wil je graag een andere achtergrond of illustratie, dan moet je eerst de oude verwijderen in de lagen.

Het lukt niet om het ontwerp te maken wat ik graag wil

Kleine Bij helpt graag, sla het kaartje waar je mee bezig bent op in je account en laat via de mail weten welke aanpassingen je graag wilt zien.

Wat is het formaat van de kaartjes?

De geboortekaartjes van Kleine Bij zijn leverbaar in twee verschillende formaten:

13 x 13 cm ( dubbelgevouwen ) en 11 x 11 cm ( dubbelgevouwen )

 

Kan je een proefdruk bestellen?

We raden je aan om eerst een proefdruk te bestellen. Deze gratis proefdruk kan je bestellen door in je account op "bestellen" te klikken en de code PD01KB in te geven. Je kan uit verschillende papiersoorten kiezen. Voor de envelop kan je uit verschillende kleuren kiezen.

Uit welke papiersoorten kan ik kiezen?

Bij Kleine Bij kan je kiezen uit vijf papiersoorten:

• Gebroken wit, stevige papiersoort in gebroken wit

• Mat wit: stevige papiersoort, beide zijde mat en spierwit.

• Hoogglans, dezelfde papiersoort als gebroken wit, maar de buitenzijde heeft een hoogglans laag

• Metallic, luxe papiersoort met een glinstering

• Linnen, luxe papiersoort met linnenstructuur, reliëf

 

Uit welke kleuren enveloppen kan ik kiezen?

De kleuren enveloppen zijn: wit, zacht blauw, licht roze, hardblauw, fuchsia, appelgroen, koraalrood en oranje.

Is het mogelijk de enveloppen van tevoren te bestellen?

Jazeker, enveloppen kunnen vooraf besteld worden via de website. Je bent dan wel extra verzendkosten kwijt. Er zijn twee verschillende maten enveloppen, dus let goed op dat je de juiste maat besteld.

Kijken jullie het geboortekaartje na?

Bij definitief bestellen kijken wij altijd de geboortekaartjes na voordat ze naar de drukker verzonden worden. Als er iets niet goed staat, of we twijfelen ergens over, dan nemen we contact met je op.

 

Verzending

Hoe lang duurt het voordat ik een proefdruk in huis heb?

Proefdrukken die voor 12.00 uur besteld zijn, worden meestal dezelfde dag gedrukt en verzonden met brievenbuspost.

 

Hoe lang duurt de levering van de geboortekaartjes?

maandag voor 12.00 uur besteld, bezorging op dinsdag

dinsdag voor 12.00 uur besteld, bezorging op woensdag

woensdag voor 12.00 uur besteld, bezorging op donderdag

donderdag voor 12.00 uur besteld, bezorging op vrijdag

vrijdag voor 12.00 uur besteld, bezorging op maandag

zaterdag en zondag besteld, bezorging op dinsdag

In uitzonderlijke gevallen kan de bezorging langer duren dan  1 werkdag.

 

Kan het pakketje afgeleverd worden bij de buren?

Nee, UPS levert niet bij de buren. Er moet iemand aanwezig zijn om een handtekening te plaatsen. Mocht je niet thuis zijn, bij je bestelling is het mogelijk een ander afleveradres aan te geven.